檀轩实业

众多消费品公司纷纷把目光投向酒店业原因为何?

首页 >>  新闻中心 >> 品牌观点 >>   众多消费品公司纷纷把目光投向酒店业原因为何?

众多消费品公司纷纷把目光投向酒店业原因为何?

奢侈品、服装、甚至快餐等消费品公司正在重新定位,将自己定位为生活方式品牌,并在旅游行业占据越来越多的市场份额。这一战略突显了旅游行业的吸引力,它是这些消费品牌吸引新客户的一种方式,尤其是千禧一代,即二三十岁、旅行人数更多的一代。千禧一代更喜欢生活方式品牌和非千篇一律的酒店,因为他们可以在Instagram、Twitter和Pinterest等社交媒体网站上炫耀。

奢侈品公司投资酒店

康奈尔大学酒店管理学院教授Chekitan Dev表示:“随着生活方式品牌的成熟,它们寻找与客户互动的新机会,酒店是一个自然的扩展选择,因为它们提供了相对较低的准入门槛和较高的潜在影响。在竞争激烈的市场中,酒店与生活方式品牌合作,赋予它们从人群中脱颖而出的额外魅力。”健身公司Equinox、奢侈品巨头宝格丽、奢侈手表制造商Shinola、水晶制造商Baccarat,以及日本零售商无印公司(Muji)都是开设精品酒店的例子。酒店设计公司小编了解到奢侈品集团LVMH今年完成了对Belmond的收购。Belmond拥有或管理着45家豪华酒店、餐厅、火车和游轮。

这些消费者品牌酒店混搭的力量是显而易见的。今年8月,加州棕榈泉的塔可钟(Taco Bell)快闪酒店和度假村(pop-up Taco Bell Hotel and Resort)的预订在几分钟内就售罄了。将有更多的机会看到零售商和酒店公司之间的合作或交集。看看芬迪(Fendi)和普拉达(Prada)等奢侈品牌如何将机场变成展示和销售其产品的地方。根据贝恩咨询公司的研究,2018年,机场的奢侈品销售额增长了7%。与此同时,百货商店的销售额下降了4%。房地产机构CCIM Institute的首席经济学K.C.Conway在最近的一份报告中说,到2025年,零售商将必须与酒店业和交通枢纽中心等其他行业合作,才能保持成功。Conway指出,利用酒店的吸引力很强。“酒店地产选项提供品牌曝光,在高流量区域提供产品交互,并且需要更少的物理房地产空间和劳动力,这可以提高利润率,以减轻实现的成本上升。”

显然,旅游是这些品牌未来几年的发展方向,即使在其他行业进行试验的同时,它们仍能保持其美学和价值观的完整性。尤其是酒店,可以作为企业建立社区和忠诚度的体验空间。以高档健身房闻名的Equinox于2019年7月在纽约市新哈德逊广场(new Hudson Yards)的零售和娱乐中心开设了第一家酒店。该公司计划在芝加哥、休斯顿、洛杉矶、西雅图和加州的圣克拉拉建造更多的酒店。Equinox Hotels首席执行官Chris Norton表示,进军酒店业具有“良好的商业意义”,因为人们已将重点转向身心健康。Chris Norton认为,它与一种基本智慧相联系,即体验变得比单纯购买产品更重要。“如果你想到奖励旅游,没有什么礼物比给别人一种你永远不会忘记的经历更大的了。在所有经历中,最重要的就是旅行。当然,旅行的一个重要部分就是你在哪里睡觉和吃饭,而酒店长期以来提供的一些体验在今天更能体现出来。”

塔可钟(Taco Bell)的零售业务主管Jennifer Arnoldt说,快闪式酒店是该公司与顾客互动的一种全新的与众不同的方式。“我们的设计和美学借鉴了塔可钟充满活力的色调,创造了一个独特的充满味道的目的地,这是品牌的最终表达。从签到登记时拿到的热腾腾的小包钥匙卡,到泳池边提供的度假菜单,再到受到塔可钟招牌菜单启发的美甲沙龙服务,每一个细节都是为我们的粉丝打造的。”酒店行业也受益于与这样的生活方式品牌的合作。香水品牌Lola James Harper去年与雅高达成协议,将在巴黎开设一家酒店。康奈尔大学的Dev表示,“这是一个完美结合的例子。雅高将其品牌足迹扩展到一个新的时尚空间,同时,避免与现有酒店相似的新酒店品牌带来的影响,因为这有时会蚕食现有酒店的业务。”

在过度品牌化的酒店世界里,太多的品牌缺乏独特的视角来区别于竞争对手。与生活方式品牌保持一致,即使是在他们提供的便利设施上,也能让他们有一个更难忘的住宿体验。Bedrock Hospitality在底特律开了一家全新的Shinola酒店,主要是售卖体验。Bedrock Hospitality副总裁Andrew Leber表示,该品牌并不仅仅销售手表。“人们不只是想体验在任何市场或城市都能买到的同一种产品。这就是为什么所有的大品牌,如万豪、希尔顿和凯悦,要么研发要么购买生活方式品牌,以便接触到他们过去从未接触过的消费者。”

Shinola还试图通过与当地组织合作来建立一个社区。底特律交响乐团(Detroit Symphony Orchestra)和底特律歌剧院(Detroit Opera House)已派出表演者在周日下午在Shinola大厅演唱。不过,消费品牌必须谨慎对待自己在酒店业的形象。经营一家酒店是一项了不起的成就,而一家糟糕的酒店可能最终会损害品牌。当然会有伤亡。但这些新进入者的新想法将推动酒店现有者在提供能够吸引客人的服务和产品方面变得更加精明。